四城同启“馥郁未来”爱心加油站，温情服务护航高考

巍巍峰林云海翻涌，潺潺溪涧奏响岁月乐章(yuèzhāng)。

“十四五”期间，武陵源(wǔlíngyuán)立足区位优势(yōushì)和资源禀赋，在旅游品牌锻造、营销创新突破、管理服务升级三条主线(zhǔxiàn)上精准发力，全域旅游蓬勃发展，奇秀山水焕发出全新活力。

品牌筑基 擦亮(cāliàng)世界级旅游名片

漫步张家界(zhāngjiājiè)国家森林公园，负氧离子浸润身心；驰骋百丈峡、插园(chāyuán)公路，速度与美景交织成诗。

2021年(nián)以来(yǐlái)，武陵源(wǔlíngyuán)区委、区政府始终秉持"绿水青山就是金山银山"的发展理念，锚定“率先建成世界一流旅游目的地和全面建设(jiànshè)现代化新武陵源”目标，精心修编《武陵源风景名胜区总体规划（2021—2035）》，为全域旅游发展留足空间。

规划引领，建管提质。自然保护(bǎohù)地优化整合、索溪(suǒxī)河流域水生态综合治理、核心景区(jǐngqū)索溪林场(línchǎng)生态移民搬迁稳步(wěnbù)推进，城市风光更加优美；2.57万亩森林质量精准提升试点示范项目落地生根，湘西北生物多样性保护与生态修复工程圆满完成，河长制、林长制、田长制全面落实，绿水青山成色更足；世界级旅游景区、国际旅游风情小镇、索溪峪国家级旅游度假区创建工作如火如荼，“奇秀山水(shānshuǐ)”名片越擦(yuècā)越亮。

2024年，武陵源共接待中外游客1772.29万人次，覆盖韩国、马来西亚、泰国、新加坡、美国、英国等175个国家(guójiā)和地区(dìqū)。

亮眼成绩的(de)背后，是武陵源持续擦亮的一张张“金字招牌”——作为国家首批全域旅游示范区、中国天然氧吧、全国(quánguó)深呼吸生态旅游魅力名县（区），全国市辖区旅游发展潜力百佳区、全国首批气候康养(kāngyǎng)试验点、入境游客(yóukè)喜爱的十个景区度假区名录等荣誉的获得者，武陵源以(yǐ)多元魅力吸引着全球游客。

营销破圈 多维联动掀起流量(liúliàng)热潮

“走出去”“引进来”双向发力，邀世界共赴(gòngfù)山水之约。

2024XTERRA越野跑世界(shìjiè)系列赛(xìlièsài)（张家(jiā)界武陵源站）、2025张家界武陵源马拉松等品牌赛事相继鸣枪(míngqiāng)，来自27个(gè)国家的万名选手逐鹿山水间，带动区域文旅收入显著增长；“东方甄选看世界”“千人直播三千奇峰”“三千奇峰修仙缘”等热门话题全网曝光量超22亿次，实现“现象级”传播；日本、越南、泰国、芬兰、丹麦等国外推介会接连启幕，越来越多国际游客纷至沓来；与九寨沟(jiǔzhàigōu)、黄龙打造“中国最美山水组合”，联合46家地质公园(dìzhìgōngyuán)发起“友好姊妹公园互展互动”活动，通过资源共享、客源(kèyuán)互送，市场版图(bǎntú)进一步扩大。

“我很喜欢(xǐhuān)看《阿凡达》，这次和同学一起来打卡现实(xiànshí)版的‘哈利路亚山’，随手一拍都(dōu)是大片，比电影中的还要震撼。”广东范先生兴奋地说道。

随着张家界地貌在(zài)《阿凡达》《西游记》《捉妖记》《钟馗伏魔》等影视剧以及《天涯明月刀》《原神》等爆款网络游戏中频繁曝光，武陵源区借势(jièshì)而为，推出观影赠票活动以及寻踪之旅(zhīlǚ)、奇幻之旅、亲子研学(yánxué)之旅、仙侠之旅等精品线路，“跟着影视游张家界”吸引众多游客(yóukè)循着银幕足迹前来打卡。2025年(nián)5月28日，电视剧(diànshìjù)《在人间》火爆上演，绝美峰林再次惊艳观众，持续点燃游客“戏里戏外”的旅行热情。

2021年3月至今，华春莹、赵立坚、汪文斌、林剑等多位外交官先后通过国内外社交平台推介“仙境张家界”，新华社、人民网、中央广播电视总台、湖南日报(húnánrìbào)等主流媒体(méitǐ)也持续聚焦(jùjiāo)这片神奇土地，全方位(quánfāngwèi)、多角度讲述峰林奇观(qíguān)、民俗风情与生态魅力，引发国内外广泛关注。

从“赛会燃情山水(shānshuǐ)”到“光影共绘奇峰”，武陵源文旅推广步步生花， 国际“朋友圈”持续(chíxù)扩容。

管理升级 精细(jīngxì)服务铸就品质标杆

营销是“外功(wàigōng)”，服务是“内力”，内外兼修方拓长远之路。

2021年以来，武陵源区不断在“吃住行游购娱”方面下功夫，一手托起服务、一手压实(yāshí)监管，变“流量”为“留量”，在通往“世界级”的道路上(shàng)，始终把游客(yóukè)体验放在首位。

无障碍游步道、旅游公厕等基础设施升级完善，中、英、韩等(hánděng)多语种标识标牌焕然一新，多种入境支付方式方便快捷，让游客轻松漫步山水间(jiān)；16家酒店宾馆完成“一站式”服务试点建设(jiànshè)，文旅行业一线从业人员(cóngyèrényuán)外语口语培训持续(chíxù)开展(kāizhǎn)，导览更具(gèngjù)贴心；“10分钟景区应急救援救助圈”“旅游投诉30分钟现场处置网格化管理”机制、“鸽子花”“五员一体”服务模式创新推出，游览更有温度；“铁腕治旅”“1+4+N”联合执法走深走实；“30天无(tiānwú)理由(lǐyóu)”退货制度严格执行......武陵源以“优”致胜，吸引越来越多游客成为“回头客”。

以节庆为媒，武陵源更是将“宠(chǒng)游客(yóukè)”融入每一个细节。花灯戏、阳戏、土家打溜子等非遗(yí)展演接连登场；解暑冰棍、清凉小扇、土家小吃免费赠送，满满的仪式感收获游客一致好评。

从山水资源的(de)“先天禀赋”到服务管理的“后天精修”，武陵源(wǔlíngyuán)以“绣花功夫”雕琢每一个服务触点，让每次抵达都成为重逢(chóngféng)的序章。征程万里风正劲，重任千钧再奋蹄。武陵源将不断丰富旅游(lǚyóu)场景，强化引流消费，提升服务品质，以全新的姿态、崭新的面貌(miànmào)，向着文旅“出彩”的“诗与远方”稳步迈进。

（来源：中国网 作者(zuòzhě)：王娇）